En Espino’s Pet Salon  estaremos siempre atentos a responder todas sus preguntas, a usar la  técnica  adecuada para trabajar con su mascota y a utilizar los mejores productos para la completa satisfacción de nuestros clientes. Le recomendamos para evitar cualquier inconveniente ser puntal el día de su cita y en caso de que sea necesario cancelar, hacerlo con  anticipación, así  como procurar servicios regulares para su mascota cada 4 semanas a 6 semanas.  El perro debe presentarse SANO, perras NO EN CELO, no en recuperación de alguna cirugía, tome en cuenta que el tiempo de recuperación post cirugía depende de cada mascota y que esta información es proporcionada por su veterinario.
Cargos posibles POR mascota reservada: 
1.-Por el bien de su mascota y por respeto al tiempo de los demás clientes la puntualidad es REQUERIDA. Cada minuto es importante en el servicio de estética canina y trabajar con un ser vivo requiere de tiempo, conocimiento, técnica y paciencia. En caso de llegar 10 minutos tarde (o partir), su cita será cancelada representando el cargo por hora reservada y perdida. SUPLICAMOS PUNTUALIDAD.
2.-Cancelaciones deben de ser hechas con anticipación. Esto tiene que ser UN  día laboral antes  de su cita y  antes  de las 10:00AM. Toma en cuenta que si su cita es en LUNES  su cancelación debe de ser el SÁBADO  antes de las 10:00am.
DOMINGO Espinos esta cerrado.
3.-El cargo por Cancelación Tardía, será cancelando de 10:00AM a 3:00PM, un día antes de su cita. Este cargo representa el 50% de costo del servicio cancelado. Mandar un mensaje de cancelación es suficiente para nuestros récords y en ese momento se hará efectivo. Si su mensaje no especifica la palabra “cancelación” no será tomada como tal. Cambiar cita no será posible dentro del mismo mes. Esto con el fin de dar misma oportunidad de reservación a todos nuestros clientes y nuevos clientes, ya que contamos con una cantidad limitada de reservaciones.
4.- Cancelación de Ultimo Momento: Se genera cuando se cancela un día antes de su cita después de las 3:00PM y/o no se presente a su cita. Esto representará el Costo  Completo del Servicio solicitado.
 En cargos por Cancelaciones Tardías o Cancelaciones de Ultimo Momento; cuando se trate de un cliente regular,  podrá  liquidar estos cargos en  su siguiente visita. Para clientes nuevos tendrían que liquidar su adeudo antes de volver a reservar.
5.-El precio dado por teléfono o mensaje es LO MÁS aproximado basado en la descripción que usted nos haya proporcionado, pero  el precio final  se dará  al momento de ver y tocar a su mascota y este  será  acorde al peso,  condición de pelaje o raza. Tome en cuenta que pelo muerto, nudos, pulgas, garrapatas o suciedad extrema siempre aplicaran para cargos extras. Como sea usted decidirá  al momento de darle su total en recepción si procedemos a hacer el servicio a su mascota o declina de forma permanente sin problema.
6.- Por seguridad de la mascota y del estilista  NO  se atenderán mascotas  agresivas, nerviosas, o con problemas de comportamiento y/o Salud. Por lo antes mencionado en caso de que la mascota no permita trabajar en la mesa de corte o detectemos algún problema de salud, en piel, vomito, diarrea, hembras en celo, comportamiento, etc… Nos veremos forzados a parar, declinar el servicio.
7.-Forma de pago, efectivo.
8.- El tiempo promedio para el servicio de grooming es de  UNA a DOS  horas, en perros menores a 25 libras en condiciones regulares. Como sea al momento de entregar a la mascota, su estilista le proporcionará la hora en la que usted podrá recoger por su mascota.Por favor, seamos atentos al tiempo y trabajemos en equipo por el bien de la mascota. No prolongue su visita de forma innecesaria al tiempo dado para ser recogida ya que la mascota siempre se sentirá mejor y a salvo en casa.
9.- Su hora de entrega siempre será antes de nuestra hora de cierre y en Espinos nuestro horario de servicios de grooming son solo bajo Previa Cita. Cada minuto de espera despues del cierre representa $1 de cargo, si usted, por ejemplo, se presenta 30 minutos despues del cierre, esto representará $30 de cargo extra.
Toda esta información proporcionada a usted con anterioridad y/o al momento de hacer su cita, es con el único fin de evitar cargos y/o penosos inconvenientes. Intentando también ser lo más claros posible por el respeto queusted merece. Agradecemos su confianza.Agradecemos su confianza.

                Espino’s Pet Salón se reserva el derecho de admisión. 

                  AGRADECEMOS SU COMPRENSIÓN Y PREFERENCIA.